Online Banking: Was hat Sicherheit damit zu tun?

Es ist wichtiger für Online-Banking, um Kunden fühlen sich sicher, als die Kunden tatsächlich zu sichern, nach dem Leiter der Technologie bei der Commonwealth Bank Neuseeland Tochtergesellschaft, Auckland Savings Bank (ASB).

Vor kurzem hat ASB SSL-Zertifikate zugunsten von Verisigns erweiterten Validierungs- (EV SSL) -Zertifikaten genehmigt, sagte Peter Muggleston, Leiter der Technologie für die Bank.

ASB zahlt “doppelt so viel” für seine EV SSL-Zertifikate im Vergleich zu SSL-Zertifikate. Der Hauptvorteil des aktualisierten Produkts ist, dass die URL eine grüne Farbe wird, wenn die Verbindung sicher ist und der Browser Details über den Eigentümer des Zertifikats anzeigen wird.

Muggleston sagte die “wahrgenommene Sicherheit” macht den zusätzlichen Aufwand lohnend, weil es zu einer verstärkten Nutzung der Bank Online-Dienste führen wird.

“Eine Menge von Online-Sicherheit ist heute über die Kunden sicher fühlen.Wenn die Kunden nicht sicher fühlen, ist es egal, wie sicher es in der Realität ist, wird es einfach nicht wahr [mit ihnen] Die Realität ist, dass wenn Der Kunde fühlt sich sicher, sie werden das Produkt mehr zu nutzen, genießen Sie es mehr, haben eine bessere Erfahrung und mehr auf sie tun “, sagte Muggleston der Website.com.au.

SSL-Zertifikate werden verwendet, um die Kommunikation zwischen einem Browser und einem Server zu sichern und zu authentifizieren. Wie Standard-SSL verwendet EV SSL ein Sperrsymbol, um anzuzeigen, dass die Sitzung verschlüsselt ist, aber sie färben auch das URL-Feld grün, um die Authentizität der Website anzuzeigen. Darüber hinaus unterstreicht EV SSL den Namen der Website und den Aussteller des SSL-Zertifikats in einem separaten Panel.

Das wichtigste ist die Sichtbarkeit für den Kunden “, sagte Muggleston.” Die Idee, dass der Kunde nach einem grünen Balken sucht, ist einfach. Es ist einfach zu bedienen, um eine einfache, klare und prägnante Botschaft zu vermitteln, um das Bewusstsein für die Sicherheit zu erhöhen “, sagte er.

Allerdings, sagte Chris Gatford, Senior Security Berater für Penetrationstest Firma, Pure Hacking, der Website.com.au, dass Bequemlichkeit – und nicht das Gefühl der Sicherheit – hat einen größeren Einfluss auf den Verbrauch der Verbraucher.

“Kunden nutzen Produkte unabhängig davon, ob sie sicher fühlen, weil am Ende des Tages, Convenience gewinnt.” Die Onus ist immer auf Banken, um Betrug wirklich zu verhindern “, sagte Gatford.

Gatford auch hervorgehoben jüngsten Veränderungen in der NZ Bankleitzahl, die scheint die Verantwortung für den Aufenthalt zu sichern auf den Kunden zu setzen.

“Es gab jüngste Änderungen in der neuseeländischen Bankleitzahl der Praxis, um einige onus zurück auf den Kunden.So kann ein Faktor für die Nutzer nur Dinge tun, wo sie sich wohl fühlen”, sagte Gatford.

ASB’s Muggleston sagte der neue Bankleitzahl der Praxis hat nichts für den Verbraucher geändert. Medien Berichte zum Zeitpunkt der Änderung sagte Banken halten Kunden haftbar für Online-Betrug, aber Muggleston behauptet, dies sei falsch.

“Die Nachricht wurde eingeholt in Bezug auf” Sind [Banken] gehen die Menschen zurück zu zahlen, wenn sie Opfer von Betrug sind? ” Aber die Botschaft war, dass die Kunden sollten Vorsicht, wenn sie im Internet sind “, sagte er.

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“Wir haben immer behauptet, dass [Online-Banking] sollte eine gemeinsame Verantwortung und wir erwarten [Kunden], sich um ihr Stück zu kümmern.Die Realität ist, dass wir immer zurückerstattet Kunden, aber wir müssen dafür sorgen, dass es genug Kontrollen, so dass, wenn Betrüger bekommen dort, sie können nachher gegangen werden “, sagte Muggleston.

Mehr Anstrengung ist gegangen in das Verjagen der Geldmaultiere, die behaupten, daß sie Opfer des Verbrechens sind, entsprechend Muggleston.

Eine Sache, die immer durch kommt, sind Maultiere, die behaupten, sie seien unschuldige Opfer. Das einzige größte, was wir tun können, für eine überwiegende Mehrheit der Betrug, ist es, die Botschaft durch die Menschen, die behaupten, sie nehmen einen Job, um Geld an Estland für 10 Prozent des Transaktionswertes ist ein Verbrecher.

Die Leute entscheiden, zu glauben, dass es über Bord ist, aber wenn man aufhört und darüber nachgedacht, auch für eine Sekunde, ist es offensichtlich zweifelhaft … Die Realität ist, dass wir Maultiere verfolgen werden “, sagte er.

Neuseeland: eine phish-freie, techhungrige Nation, obwohl SSL-Zertifikate dazu beitragen, Kunden vor der Übermittlung von Informationen an gefälschte Websites zu schützen, scheint Phishing kein großes Problem in Neuseeland zu sein.

“Es ist fair zu sagen, Phishing ist nicht in der Nähe so viel ein Problem, wie es in Australien, aber ich denke, dass ist, weil eine Menge von Banken haben sich schneller in Neuseeland bewegt, um zusätzliche Tools wie Zwei-Faktor-Authentifizierung”, sagte Muggleston.

“Es gibt viele Phishing-E-Mails und Spam-Informationen, die wir im letzten Monat mit zwei versuchten Phishing-Attacken gegen ASB hatten, aber wir haben nichts verloren. Einige Banken werden häufiger getroffen, aber die Realität ist kein großes Problem Hier “, sagte er.

Im Jahr 2003 war ASB die erste Bank in Neuseeland, die SMS-Zwei-Faktor-Authentifizierung, die Jahre vor australischen Einsätzen der Technologie, nach Pure Hacking’s Gatford.

Gatford, ursprünglich aus Neuseeland, sagte, das Land sei “extrem scharf”, neue Technologien zu übernehmen. Beweis dafür ist, dass Neuseeland die höchste Zahl der Zahlungssysteme pro Kopf in der Welt hat, sagte er.

Neuseelands Banken sind auch im Mobile Banking-Angebot vorne. ANZ war die erste australische Bank, die Anfang dieses Jahres eine Plattform für das Mobilfunk-Banking freigegeben hatte, aber die größten Banken in Neuseeland, die alle im Besitz der größten Banken Australiens sind, bieten sie seit Jahren an.

Die ASB-Kunden sind in der Lage, SMS zu verwenden, um Geld auf ihre eigenen Konten zu transferieren, Internet-Banking auf PDAs oder Smartphones zu transferieren und sogar mit Pago Geld auf ein E-Mail-Konto oder ein anderes Mobiltelefon zu senden.

Sicherheit ist nicht ein Problem für diese neuen Bankkanäle, sagte Muggelston: “Wenn Sie es für entsprechende Anwendungen vorstellen, gibt es sehr wenige Bedrohungen.”

“Anstatt alles 100 Prozent kugelsicher zu machen, müssen Sie Funktionen anwenden, die für die Plattform geeignet sind. Anstatt zu sagen:” Ich kann das nicht sicher machen “, sagen Sie:” Es ist nur sicher für diese Transaktionen “,” er sagte.

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