FCC auf der Suche nach 911-System mit Text-, Bild-und Video-Messaging zu verbessern

Die Federal Communications Commission ist auf der Suche nach der 911 Notfall-Service zu aktualisieren, so dass es handhaben Textnachrichten, sowie Video-und Handy-Nachrichten von Handys.

Bravo. Es ist an der Zeit.

Bei einer Rede vor kurzem außerhalb von Washington an diesem Morgen, FCC Vorsitzender Julius Genachowski stellte fest, dass 450.000 der 650.000 Anrufe auf 911 täglich von Handys kommen, berichtet. Er nannte das System “effizient” und “zuverlässig”, nach Nachrichtenberichten. Aber klar, 911 kann effizienter und reaktionsfähiger, wenn es alternative Möglichkeiten, um Informationen zu erhalten.

Sicher, dass erhöhte Effizienz und Reaktionsfähigkeit in Form von in der Lage, um die Dispatcher mehr Informationen über das Ereignis in Form von Video oder Fotos gemeldet werden kommt. Es gibt auch die Person, die den Vorfall einen alternativen Weg zur Kommunikation in dem Fall, dass der Lärm am Vorfall Ort macht es schwer für jede Partei zu hören. Und, natürlich, eine SMS-Nachricht erfordert keine langfristige Verbindung wie ein Telefonanruf tut. Es braucht nur ein Signal lang genug für die Nachricht zu gehen.

Schließlich gibt es das Beispiel von Vorfällen, wo eine SMS-Nachricht ist die sicherere Alternative – die 2007 Aufnahmen auf dem Virginia Tech-Campus. Zitat in einem Blog von Los Angeles Times, sagte Genachowski

Wenn Sie sich in einer Notsituation und wollen einen Text für die Hilfe zu senden, können Sie ziemlich viel Text jemand außer einem 911 Call-Center. Die Virginia Tech Campus-Shootings im Jahr 2007 sind eine tragische, echte Erinnerung an die technologischen Einschränkungen, dass 911 ist jetzt sattelte mit. Einige Studenten und Zeugen versuchten in diesem Notfall zu Text 911, und wie wir wissen, wurden diese Botschaften nie durchgegangen und wurden nie von lokalen 911-Disponenten empfangen.

Aber es gibt einen anderen Grund, warum alternative Messaging auf 911 effizienter ist

Wenn Sie jemals auf einen Vorfall auf einer belebten Autobahn und Notfall-Beamten sind noch nicht vor Ort kommen, ist Ihr natürlicher Instinkt zu rufen und berichten. Aber die Chancen sind, dass das der natürliche Instinkt der Person vor Ihnen, hinter Ihnen, in der nächsten Spur und so weiter ist. Bevor Sie es wissen, behandeln 911-Disponenten Dutzende von Anrufen, die alle denselben Vorfall melden.

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Sprechen Sie über Ineffizienz.

Stattdessen könnte ein Dispatcher durch eingehende SMS-Nachrichten blättern und Duplikate schnell entfernen, ohne dass das Anrufnetzwerk verstopft oder wertvolle Zeit fängt, die Anruf nach Anruf aufruft. Sicherlich bin ich nicht condoning SMS und Fahren auf Autobahn Unfälle zu berichten. Aber ein Passagier könnte diesen Text senden.

Es wird erwartet, dass die Angelegenheit auf der Dezember-Sitzung des FCC weiter erörtert wird. Änderungen wie diese werden nicht über Nacht geschehen – die FCC müssen die Diskussionen zu öffentlichen Kommentaren zu öffnen und dann abstimmen über alle Änderungen.

Aber die Diskussion zu beginnen ist ein guter erster Schritt.

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